浙江智慧供暖收费系统软件开发
任务！付出了半年的努力终于在今天变得熠熠生辉！大同热力业务部门的领导们也对项目上线的效果表示满意，当天的对账、财务报表等都很准确，我们每个人心里都很高兴，一种“拨开云雾见天日，守得云开见月明”的感觉慢慢在心中蔓延开来。现场支持从8月25日开始，我陆续向公司申请资源派往大同热力，目的很明确，就是为项目的稳定运行保驾护航。到了8月31日，我们团队已经各就各位了：研发工程师杨工负责软件突发问题快速处理，实施工程师韩工负责花都营业厅及收费系统的稳定运行。
问题的修复，项目随时可以上线！8月31日8:48，一笔2175元的暖费进入了系统并成功开具了电子发票，标志着大同热力项目正式上线运行了！昨天，我跟徐主任商议，让系统提前一天上线运行，万一出现点状况我们当天还来得及处理，事实证明我们的决定是明智的。9月1日早上，各营业厅还没开门营业，门外的老百姓已经排起了队伍，我真没想到大同的热用户交费这么积极，不过好在我们昨天已经“演习”了一天，所以对今天这种场面满怀信心。还别说，昨天试运行了一天发现的问题还真不少，主要表现在打印机兼容问题、操作人员不熟练、电子票页面偶尔卡死没反应、高拍仪连续拍照报错等，针对于昨天出现的问题，今天我们安排了工程师专门到问题多的营业厅进行辅助指导，业务不熟练我们就现场讲解，打印机、高拍仪不工作我们就现场示范调试，电子票卡死我们就教会如何重开并且联系在总公司的航信工程师进行问题排查。总之，真正意义的上线，我们顺利完成了。
收费主管张主任、客服主管董主任及客服部徐经理的办公室，简直就是在一起办公，我们随叫随到，他们也是随叫随到，沟通可以轻轻喊一声人就过来了。三位主任过来聊了聊，记忆深刻的有三句话，一句是无论晚上、节假日加班他们都可以随时积极奉陪，二句是徐主任反复说合作了就是一家人了，三句是收费张主任问项目经理你不会离职吧。这三句话我能明白其中的含义，张主任解释说之前的软件公司人过来，他也问这句话，人家说不会，并说把问题带回公司解决，结果一回北京就再也没见着过。需求沟通了用了两天，由于是一次沟通，所以要对大同热力的原有系统做全面的功能分析，张主任真是个敬业的人，不厌其烦的给我们一遍又一遍介绍，生怕我们不理解或者遗漏了，这为后续的开发设计奠定了稳固的基础。每天结束之后，由于信息量较大，我们都得把当天信息进行归纳汇总。
外资企业发现情况不妙忙着撤退（外资撤退整个过程至少提前2,3年布局）。人人都说无债一身轻，其实对国家、社会来说何尝不是呢？可以预见，未来很多年我们都没有条件和资格再多加杠杆了，对放水这兴奋剂也免疫了，只要国家一放水，所有人都学会去炒房玩金融了，这会把实业推向更决绝的深渊。反过来看，只要我们认同未来全球化趋势，还想再国际上拥有一席之地，就必须要自尊自重，也就是让人民币在国际上更拿得出手，更有信用。所以，各行各业有杠杆的降杠杆，有负债的好好还钱，没负债的也准备好老老实实学会过苦日子，这是唯一的解决之道。供暖信息化的危和机在一个紧缩的年代，社会增量财富有限，绝大部分企业都需要在存量资源中求得生存，当代的年轻人基本都没有经历过。
前提，担心大家接受得慢，所以多留出些时间给大家模拟练习，既然领导重视培训，我们肯定全力配合，我表示培训随时能够开展。8月5日，按照徐主任的要求，我拟定了一份培训计划表：收费系统的培训分为两个批次，一批针对于客服中心和营业厅的业务人员进行培训，二批针对于分公司进行培训。一批培训共分8个场次，每半天为一场，参训人员共105人，主要讲解系统9大功能，59个功能模块；二批培训为4场，也是每半天为一场，参训人员共56人，主要讲解系统9大功能中的32个功能模块。客服系统的培训也是如法炮制，总起来说，培训的强度还是蛮大的，尤其对我们工程师更是一种挑战。8月10日，培训正在如火如荼的进行着，我们主讲工程师由于嗓子发炎不得不休息一下了，事实证明不是所有的挑战都那么容易成功，毕竟我们也是凡人，在现场没有任何扩音器的条件下，面对如此多的人每天不间断地讲，嗓子能不疼吗？但是培训不能停止，于是我顶替了两场培训。
浙江智慧供暖收费系统软件和国内重要的集团型热力企业展开合作，形成全国一个受大型供暖集团欢迎的异地集团版本。未来，供暖企业也会变得更加务实，在信息化建设道路上更加笃定，更加谨慎，他们会花更长时间来选择合作伙伴及产品和服务。我想这不是正符合收费易软件的发展理念吗，客户也不那么急剧扩张了，他们有时间慢慢来选择软件，我们有耐心慢慢打造好软件，这就是双赢。大同热力收费客服信息化建设实录引子645万，应该是国内热力企业收费和客服信息化软硬件大的一个标了，也是收费易软件到目前为止大的一个项目。
