供暖行业收费解决方案

行业背景

当前,供热企业普遍存在的客户资料混乱、用热状态和面积变更、陈欠应收不清、财务对账不准、政策条例灵活多变等现状;在收费管理上普遍处于手动、半自动记账状态;在和客户互动上只有电话、上门贴通知单等低效率、低回报的原始手段;在流程审批、部门协作上还处于打电话或拿单子签字流转的纸张办公方式,管理流程不规范如此种种管理模式,不经意间严重消耗了供热企业内部能量,影响了客户便利性和满意度,大大加重了供热运营成本和向客户收费的难度。

系统归纳了北方各省市供热企业的供热收费信息化需求,为供热企业量身打造了整套供热收费管理一站式解决方案。

产品简介

《供热收费管理系统》为供热企业收费相关部门的实际业务做了精心的设计,系统拥有缴费用户、收费主管(会计)、高层管理人员级权限,被授予不同的操作权限和范围。保证缴费用户能够简单地进行缴费、客户信息和状态地查询;收费主管(会计)能够简单有效地对收费工作监管,并做到收费数据清晰有条理,可隨时检索出任何想要的数据及报表;高层管理人员能够宏观地把握收费进展和欠收已收等统计报表。让供热企业彻底告别收费工作难监控、易混乱,收费数据不准确、难统计的局面;让收费主管、财务主管、收费员彻底地从海量的数据中解脱,轻松搞定收费管理工作！

网上缴费

《供热收费管理系统》通过和第三方支付或银行合作,为客户提供网上交费服务。供热企业可搭建专业公司网站,为客户提供网上暖费查询和网上交费服务。涵盖了全国各省市供热企业当前新供热收费政策和需求。在网页设计上真正做到了清新典雅,操作简洁。

相比于客户端形式的收费平台,网上缴费系统在安装部署、安全性、升级维护、系统扩展、设备带宽、后续投资、软件学习推广成本等方面都有无可比拟的优势。无需安装任何软件,使用IE浏览器即可进行收费管理。企业未来扩展不再需要额外投入更多信息化的资金,系统培训和后期推广同样都很简单,管理模式变得可复制。网上缴费系统的巨大优势如下：

可用性

任何时间、任何地点、任何操作系统,只要可以使用浏览器上网就可以正常使用网上收费系统,更多的用户加入时只需设立账号即可快速缴费,采用中间件软件来架构服务器。数据库、应用服务器、页面分层设计,几千用户同时在线也有杰出的性能表现。

低维护

软件无需专门的客户端安装程序,网上缴费平台的开发、维护等几乎所有工作也都集中在服务器端,当企业对网络应用进行升级时,只需更新服务器端的软件即可。

稳定性

让工作更高效,查询、收费、报表瞬间完成作为企业供热信息化的负责人,肯定会期望寻求一套性价比高的供热收费软件,“少花钱多办事”-—用更少的硬件,更少的网络带宽,以及更短的时间投入获取高品质的服务。

产品功能简介

分期交费

支持任意多次分期交费,历史交费记录清晰可查。

预交优惠

支持优惠预设,收费时根据交费日期自动计算优惠折扣。

减免折让

支持特殊情况减免、折让,收费时根据预设原因和公式自动计算金额。

单价调整

支持任何时候单价调整,系统中欠费金额、欠费状态自动刷新。

停热滞纳

支持停热基费收取,并可以根据设定的时间开始起计算滞纳金。

供暖变更

支持在报停、强停、复热、加片、面积变更时,欠费金额自动刷新。

金额精度

支持金额精度设置包括舍分、舍角、四舍五入到角、四舍五入到。

计量收费

扩展支持面积和热计量两种复合收费方式。

费用矫正

收费主管可以方便矫正客户历史遗留数据问题。

分年度管理

按收费年度进行收费数据管理,各个年度的客户、面积、用热状态变更,陈欠处理等变更操作各年度间互不影响。数据多而不乱各个供热站之间的数据独立、互不影响,各个子供热站只能查看到属于自己站的数据(小区、客户、收费记录、面积变更记录等所有数据),总站可查看到所有供热站的数据。

管辖区域分配

提供收费员管辖区域设置,可灵活地圈定客户范围,并对客户范围进行户数、面积、金额的统计,分配给收费员一定数量的客户

软件权限管理

后台严格设定各个身份能使用或浏览的功能,如优惠、折让、诚免,以及关键规则制定都必须由管理员授权。

详细日志记录

所有涉及客户、费用、面积等关键信息的更改都有详细日志记录查就有。

软件预设功能可以预设当前收费年度、单价、停热基础费、客户类型、预交优惠率、费用增减类别、变更原因,在收费时自动计算处理