了解供水企业营业收费管理信息化建设
了解供水企业营业收费管理信息化建设
城市公用事业(尤其是水、电、气、热)的对外窗口服务是每个城市基本的、必要的服务，服务质量的好坏可以直接影响城市的形象乃至社会经济的活力。 城市公用事业对外窗口服务面向城市千家万户，具有广泛性、多样性、连续性、开放性、准确性、及时性和便捷性等重要特征。 为市民提供好的、经济、有效的服务，在营业厅开发应用综合MIS系统，随时随地为市民提供咨询、投诉、报修、缴费等立体化服务，已成为城市公用事业发展的必然趋势。
目前，我国沿海发达地区的城市公用事业都建立了营业收费MIS系统，一般以计费系统为核心，实现营业厅柜台收费和查询服务，还提供触摸屏，让用户自由查询个人消费和缴费情况。 这种MIS系统在一定程度上方便了用户和营业厅柜台人员，但效果有限。 主要体现在以下几个方面:
由于城区不断扩大，用户缴费不方便，不得不增加营业网点，增加了企业负担；
由于支付和查询受时间和地点的限制，企业资金回笼滞后，影响企业经营。
解决上述问题的好办法是建立一个以计费系统为核心，以24小时电脑语音热线、呼叫客服系统、web查询、触摸屏等
系统为手段，集银行代扣代缴公用事业费、手机短信服务、语音台查询服务等业务于一体的营业厅综合MIS系统。
上一篇：供热收费费心费力？收费系统省心省力！2022-11-12
下一篇：GIS管网管理系统可以解决哪些问题？2023-02-15
最近浏览：
相关产品
相关新闻
- 智慧水务建设需求与发展历程 2023-04-10
- 浅谈手持抄表机在抄表管理中的应用 2022-11-17
- 在人工用手抄方法去抄表时的一些讲解 2022-09-01
- 自来水收费软件开发公司谈自来水收费体系建设 2022-10-21
- 为什么智慧水务是水处理行业的发展趋势？ 2023-03-09
- 自来水收费软件开发公司介绍自来水收费系统建设 2022-09-15
- 对“智慧水务”行业的认识及其发展 2023-01-17
- 免费水费软件和自来水收费软件有什么不同 2022-08-24
- 浅谈智能供水的自来水收费软件 2022-08-15
- 为什么自来水收费系统从CS软件变成BS软件再变成SAAS平台软件？ 2022-12-17
