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云客服 ——信息源于透明

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云客服包括电话、微信、支付宝、短信、邮箱在内的渠道,让客户享受到随时随地的贴身服务。我们致力于打造即时、高效、前沿的智能客服产品,提供全面的渠道覆盖、多样化的沟通方式,从根本上助力企业节支降本,提高客户满意度。同样的客服人员,服务更多客户;灵活的云端服务,无成本实施和扩展;更好的服务并不意味着更高的成本,利用合理的技术架构和先进客服理念帮您节省成本。


云客服

随时随地,在线报修

用户可以通过手机以文字、拍照等方式发起报事报修,公司人员实时跟进,提升公司服务效率。


燃气收费系统

来电展示客户信息,服务更贴心

业主来电,系统自动显示用户信息、欠/缴费情况,报事记录等内容,让服务更加人性化。

优势与价值

可扩展性强,可直接扩展客服终端数;

实现多媒体全渠道的在线人工服务,智能机器人无人值守,保证及时解决客户问题,提高客户满意度;

智能来电弹屏,多维度展示用户信息;

多媒体、云呼叫统一排队,智能ACD策略分配;



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